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Politica di prenotazione

Ultimo aggiornamento: 12/05/2024

1. Modalità di Prenotazione:

1.1 Contatto diretto con l'azienda:

Telefono: Chiama il servizio clienti al 347 3142291 durante gli orari di apertura.
Email: Invia un'email a susanna.obidiving@gmail.com o massy.obidiving@gmail.com .
Chat app di messaggistica: Contattaci tramite WhatsApp al 347 3142291.
Sede aziendale: Visita Via del Molo 56, Porto Santo Stefano (GR) 58019, durante gli orari di apertura.

1.2 Prenotazione on-line:

Siti web e applicazioni: Effettua la prenotazione inviando un messaggio ai profili aziendali sui social media come Facebook e Instagram, utilizzando i collegamenti diretti dal sito web ufficiale www.obidiving.it .

2. Conferma della Prenotazione:

Riceverai conferma tramite:

  • SMS, email o messaggio WhatsApp entro 24 ore dalla richiesta.

  • Le prenotazioni sono sempre confermate, salvo eccezioni.

3. Rimborsi e Cancellazioni:

L'azienda si riserva il diritto di annullare l'attività se il numero minimo di partecipanti non viene raggiunto entro 24 ore prima dell'appuntamento.

  • Mancanza del Numero Minimo di Partecipanti: Rimborso del 100% tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi.

  • Condizioni Meteo Avverse: Rimborso del 100% tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi.

  • Ripensamento del Cliente entro 3 Giorni dalla Conferma: Rimborso del 100% tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi.

  • Cancellazione entro 48 Ore dall'Appuntamento: Penale del 30%, rimborso del 70% tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi.

  • No show: In caso di mancata presentazione senza preavviso entro 30 minuti dall'orario concordato, l'azienda si riserva il diritto di addebitare l'intero importo della prenotazione.

4. Metodi di pagamento:

Argentario Obidiving accetta anche pagamenti online tramite circuiti sicuri e affidabili. I metodi di pagamento accettati includono carta di credito, carta di debito e bonifico bancario. Di persona è possibile pagare in contanti.

  • Pagamento Anticipato: Potrebbe essere richiesto un pagamento anticipato per l'intero importo o una sua parte.

5. Responsabilità:

  • L'azienda si impegna a fornire servizi di alta qualità e sicurezza.

  • Declina responsabilità per danni causati da comportamenti imprudenti.

  • I partecipanti devono seguire le istruzioni dello staff per garantire la sicurezza.

6. Responsabilità per Perdita, Danneggiamento degli Oggetti Personali e Furti:

  • L'azienda non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il furto degli oggetti personali.

  • Consigliamo di non portare oggetti di valore e di custodire con cura gli oggetti personali.

  • Servizi di custodia o deposito degli oggetti personali sono disponibili solo su richiesta preventiva.

7. Responsabilità per intolleranze e allergie:

  • Informare l'azienda in anticipo.

  • Consigliamo di verificare gli ingredienti e comunicare preoccupazioni.

  • Non siamo responsabili della mancanza di attenzioni sulle contaminazioni incrociate dei fornitori di prodotti alimentari.

  • Si prega di informare l'azienda anche in caso di allergia agli animali, poiché gli animali ammessi a bordo potrebbero causare reazioni allergiche. Nonostante gli sforzi per mettere in sicurezza l'area a contatto con gli animali, non possiamo garantire un ambiente privo di rischi al 100%.

8. Cambiamenti nelle Politiche e Accettazione Implicita:

  • Le politiche possono cambiare periodicamente.

  • Il cliente accetta implicitamente le politiche aggiornate al momento della prenotazione.

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